行政流程相關
申請
線上申請水土保持計畫時，須備妥哪些文件？
水土保持申請案件應於計畫書內檢附下列文件：
一、目的事業開發或利用之申請文件。
二、環境影響說明書或環境影響評估報告書及審查結論各一份；無需者免附。
三、水土保持規劃書審定本一份；無需者免附。
依申請計畫類別而有所不同。水土保持計畫類別分為「簡易水土保持申報書」、「水土保持計畫」及「水土保持規劃書」，依據各計畫申請類別不同，所檢附之文件亦不相同。詳請請參考《水土保持計畫審核監督辦法(含本辦法所需書、表、文件之格式) 》。
水土保持計畫是否必須得由義務人委託技師幫忙代辦申請，無法自行申請呢？
水土保持計畫之規模為中央主管機關指定規模以上者，應由依法登記執業之水土保持技師、土木工程技師、水利工程技師、大地工程技師等專業技師或技術顧問機構進行規劃、設計及監造。若為簡易水土保持申報書，則可由義務人自行申請。
我的申請案件計畫範圍跨越桃園市跟新北市，案件是要送給哪邊的地方主管單位審查？
依照水土保持計畫審核監督辦法第5條，跨越二縣市以上行政區域者，由水土保持計畫所占面積較大之直轄市、縣(市)主管機關會同其他相關主管機關審查後，再分別核定。但若案件是中央機關自行興辦，則由中央主管機關審查核定。
申請水土保持計畫需要繳納審查費嗎？如何預先得知繳納金額？
水土保持計畫申請經水保主管機關同意受理後，將開立審查費繳納單據進行繳費，可先利用
桃園市水土保持計畫查詢系統「規費試算功能」進行審查費金額試算。
要如何得知我的土地是否在山坡地範圍？
受理
收到審查繳費單，最晚甚麼時候以前要繳納？
案件申請經機關同意受理後，將會產製審查費繳費單至系統平台，可於線上下載繳費單，至銀行臨櫃或利用台灣PAY進行繳費(扣除15元手續費)，繳費期限為機關上傳繳費單後30日曆天，如逾繳費期限，將不予受理。
審查
審查期限若需延長該怎麼辦？延長審查天數如何計算？
水土保持計畫審查期限為90日(變更設計案件為45日)，若延長審查則將原審查期限增加60日，若為水土保持計畫變更設計案件，則可延長45日。若為簡易水土保持申報書則不可申請延長審查。
如何申請延長審查？需要正式公文申請？
審查過程中，可以申請「延長審查」。
延長審查期限到期後是否可繼續延長？
延長審查僅能延長一次，延長過後即不可再進行延長申請。
核定
案件核定後，就可以直接施工嗎?
不行，需檢附目的事業主管機關核准開發或利用許可文件及機關要求文件申報開工，經機關同意後，才可以進行施工。
案件核定後多久內要申報開工？
水土保持計畫：核定後3年內申報開工。
簡易水土保持申報書：核定後1年內申報開工。
上述書件若無法於前項規定期限內申報開工，應於期限屆滿前10日申請「開工展延」，每次展延6個月，得展延2次。若逾期者，則書件失效需重新申請。
開工
義務人是否可直接申報開工，無需委請技師申報？
若為簡易水土保持申報書案件，義務人可直接於系統申報開工。若為水土保持計畫或水土保持規劃書則需委請技師申報開工。
水保計畫案件開工申報是否可由非該案承辦技師之其他技師進行辦理？
可以，惟須進行開工申報時，須由系統「代辦案件」功能進行該案開工申報。
若無法於開工期限內進行開工，是否可延後開工？
若無法於開工期限內開工，可申請「開工展延」，每次展延6個月，得展延2次。
我申請簡易水土保持申報書開工，但經主管機關說明缺附開工前講習證明文件？我應該如何處理？
請於每週星期一、四上午9:00至12:00，至桃園市政府水務局六樓服務台 (桃園市桃園區成功路一段32號6樓)進行上課，現場會有專業水土保持相關服務技師協助講習，完成即可拿到開工前講習證明。
我要申請開工需要開立保證金，要如何申請？
請來電向主管機關說明申請案件，將於收達通知後3日內完成開立保證金繳納單據，即可於線上下載繳費單，至銀行臨櫃或利用台灣PAY進行繳費(扣除15元手續費)。
施工
若遇無法順利於預定完工日期前完成工項施作，是否可延後完工日期？
若無法於預定日期完工，可申請「工期展延」，每次得展延6個月。
案件核定後，若要更動水土保持設施配置，是否需重新申請案件？有無其他配套措施？
若符合水土保持計畫審核監督辦法第十九條第二項規定免辦理變更設計者，無須重新申請案件，可透過「設施調整報備」申請，進行水土保持設施配置調整報備。其餘情事則須辦理案件變更設計。
若因故現場需要停工，要如何進行停工申請？
若現場因故申請停工，可申請「停工申請」。
先前基地停工，現在要申請復工，要如何進行復工申請？
若現場需要申請復工，可申請「復工申請」。
完工
簡易水保是否需進行竣工銘牌圖說申報？
簡易水土保持計畫不需進行竣工銘牌圖說申報。
我已經取得完工同意，之前繳納的保證金應如何申請退還？
請檢具下列資料逕向主管機關辦理水土保持保證金發還事宜：
1.保證金繳納收據正本(倘若遺失，請填具保證金繳納收據遺失切結書，範本請參閱「範例文件」專區)。
2.領據正本(範本請參閱「範例文件」專區)。
3.存摺封面影本(帳戶名稱需同水土保持義務人名稱)。
4.水土保持完工證明函影本。
其他階段
若原技師無法繼續勝任，聘任新技師後，該如何進行相關行政程序？
可由原技師或由新任技師透過「代辦案件」功能，申請「義務人及技師變更報備」，向主管機關報備。經主管機關核准後，系統即自動轉移案件承辦權予新任技師。
若水土保持計畫案件申請過程中，遇到義務人變更之事宜，該如何向業務單位進行報備並變更？
可透過系統線上申請「義務人及技師變更報備」，如屬變更水土保持義務人應檢附目的事業主管機關核准變更文件，以進行案件相關資訊變更。
若因故沒有繼續開發，水土保持計畫還有效嗎？該怎麼結束申請？
應以水土保持義務人名義發文向主管機關說明，以廢止原審定水土保持規劃書或原核定水土保持計畫、簡易水土保持申報書。
申請平台操作
帳號申請與管理
我是案件義務人，我該如何申辦帳號呢？
義務人可透過輸入身分證字號及手機號碼進入系統，系統將於案件列表中列出所屬之水土保持計畫案件。
為什麼在申請帳號時，一直無法申請成功呢？
請務必檢查密碼設定是否符合密碼規則要求，密碼長度需超過12碼，並包含數字、英文大寫及特殊符號。若密碼皆符合以上規則，請確認所有必填資訊及須上傳文件皆已完成，若還是無法成功申請帳號，請與系統維護廠商聯繫。
水土保持技師若要創辦帳號，須檢附哪些文件？
技師須擁有合法之執業執照，如水土保持技師、土木工程技師、水利工程技師、大地工程技師等專業技師執照，並於申請帳號時檢附。若為審查單位或檢查單位所屬委員，亦須備妥審查或檢查單位之公會證書，一併檢附。
系統操作
使用之電子郵件信箱是否支援所有格式之信箱? 如Hinet信箱、Yahoo信箱等。
本系統支援多種格式之信箱，含Gmail、Hinet信箱、Yahoo信箱，以及各式公司行號及機關信箱。惟需請使用者確認所填寫之電子郵件信箱為可收發信件之信箱。
明明填寫了電子郵件信箱，卻一直收不到案件相關提醒信件時怎麼辦？
電子郵件為系統通知案件處理流程時重要的聯絡管道，請務必填寫可使用之電子郵件信箱。若確定該電子郵件信箱可正常收發信件，請確認您的信箱是否將本系統之信件辨識為垃圾郵件，或您的信箱是否阻擋本系統之電子郵件寄送。若以上皆已確認無問題，但還是無法收到信件時，請您聯繫系統維護廠商。
於填寫申請表單時，如果當次無法確認資料後送出，該怎麼辦?
系統各申請表單皆提供「暫時儲存」服務，於申請表單頁面最下方點選「 暫時儲存 」按鈕，即可將目前填寫的內容儲存囉！
為什麼上傳文件檔案格式皆正確，卻在檔案上傳後沒辦法在網頁中開啟呢?
於上傳檔案時，請您確認檔案名稱並無包含如：+、空格、/、\、?、%、#、&、=、!...等特殊符號(包含全形符號)。若包含特殊符號，則可能造成檔案無法正常開啟。
如果發現已確認送出的資料打錯，該如何修改表單內容？是否需重新填寫一張新的申請表單呢？
若為申請表單資料錯誤，請與業務單位聯絡，經同意後，方可由系統後端進行資料修正。
技師
如果我更改技師公會或證照屆期，在系統中如何變更帳號資訊呢？
您可於登入系統後，於首頁功能主選單點選「帳號管理」按鈕，即可針對您的帳號資訊進行內容更新。
如果我不是案件的承辦技師，但經義務人委託後須接任水土保持案件後續事宜，我該如何操作?
系統提供 代辦案件 功能，您可於登入系統後，於主選單頁面點選「代辦案件」按鈕，並在代辦案件頁面輸入案件「水保署編號」或完整「書件名稱」或完整地籍進行案件查詢，即可針對該案進行相關線上申請作業。
審查 / 檢查委員
如果我是水土保持技師，但同時為其他案件的審查或檢查委員，該如何在系統上進行案件審查或檢查案件查詢及瀏覽呢?
於登入後，在首頁主選單點選「 受託審查/檢查案件 」按鈕，即進入審查或檢查案件列表，就可以針對審查或檢查案件進行查詢及瀏覽。
審查委員進行審查時，可以自行填登審查意見嗎？
目前審查意見表單設計為 審查召集人、審查委員 及 審查單位皆可進行審查意見之填登，且該表單提供暫時儲存功能，若由其中一人進行表單建置後，其他該案件之審查小組人員皆可檢視及編輯此表單。
如果在審查紀錄確認送出後發現表單內容有錯誤，該怎麼辦呢？
若發現已送出審查紀錄內容有誤，可於線上直接重新上傳該次審查紀錄，並於表單中填寫「重新上傳原因」。但若已上傳最新一次的審查紀錄，可是須修正前次之審查紀錄內容（如已上傳第二次審查紀錄，但須修正第一次審查紀錄內容時)，則無法於系統直接重新上傳紀錄，請直接與業務機關聯絡，由業務機關委請系統廠商進行內容修正。
檢查委員完成施工/完工檢查後，是否可用個人子帳號直接新增施工/完工檢查紀錄表進行填登作業?
目前施工/完工檢查紀錄表單設計為 檢查單位 及 檢查委員 皆可進行施工/完工檢查紀錄之填登，且該表單提供暫時儲存功能，若由其中一人進行表單建置後，其他該案件之檢查委員皆可檢視及編輯此表單。